본문 바로가기

유럽여행 Tip~!/출발 전

★ 주요 항공사별 - 온라인 체크인 서비스 현황 (+사전좌석지정)

 여행갈 때 좌석지정에 대해서는 여행객들이 굉장히 부지런한 것 같다. 최소한 복도 아니면 창가석에 대한 명확한 선호사항들이 있고 출발 전에 미리 지정하려고 노력하는것 같은데, 웹체크인과 의미를 구분해 보려고 한다.

 

|| 사전 좌석 지정은 언제부터?

 항공권은 출발 1년전부터 구입이 가능하다고 보면된다.
하지만 미리 구입을 해도 막상 좌석 지정을 하려면 좌석선택이 안되거나 선택할 자리가 없는것으로 결과가 나오는데, 대부분 출발 3개월 전부터 지정할 수 있는 편이다.


|| 사전 좌석 지정 - 유료 서비스

 미리 좌석을 찜하려면 추가로 요금을 지불하고 구간별로 좌석을 선택하는 경우가 많아졌다. 저가항공사(저비용항공사)들은 이미 옛~~~~~날부터 했던 서비스이고, 특히 미국이나 유럽계 항공사들이 이런 서비스를 많이 보이고 있는데, 이제는 국내항공사들도 점점 확대되고 있다.

 사실 장거리 구간에서 몇만원씩 주면서 좌석 지정하는 경우가 많은것은 아니지만, 허니문이나 성수기 시즌의 가족여행이라면 한 번쯤 신청을 고민하게 만드는 서비스라고 본다.

 일부 항공사들은 이코노미석에서도 비싼티켓일 경우 이런 좌석지정 서비스까지 포함된 경우가 일반적이다.

 이런 서비스는 인터넷을 통해 해당 항공사 홈페이지에서 지정하는 경우가 대부분이다. (여행사로 신청했을 경우 여행사를 통해 신청 가능)



|| 온라인 체크인의 특징과 장점

 보통 항공편 출발 기준 48시간 전부터 항공사 홈페이지나 모바일 앱 등을 통해서 사전 체크인을 미리 할 수 있다.

온라인 체크인을 하면 다음과 같은 장점이 있다.

 - 사전 좌석지정 가능

└ 유료 서비스도 이때 부터는 무료로 풀리게 된다.

 - 인터넷만 연결되면 공항이 아닌 곳에서 미리 수속 처리 가능

└ 이제는 여행중에 스마트폰으로도 체크인을 마무리할 수 있다.
 - 공항에서 빠른 수속 가능

└ 온라인 체크인은 단순히 좌석지정 말고도, 여권정보 및 연락처, 마일리지 적립위한 회원번호 까지 입력하는 단계가 있다. 사실 이런 작업은 공항에서 카운터 직원분들이 하는 업무인데, 이거를 미리 해놓게 되면 공항에서 좀 더 빠른 수속이 가능해지는것이다. 또 하나는 이런 온라인 체크인 여행객을 위한 전용 카운터가 운영되는 항공사들이 많아서 줄서는 대기시간이 많이 줄어든다.

 - 부가서비스 신청 가능

└ 특별기내식이나 기타 서비스를 신청할 수 있지만, 무엇보다 위탁수하물이 초과되는 경우 미리 선불로 초과되는 무게만큼을 결제하면 항공사에서는 할인 혜택을 많이 주는 편이다.

 사실 내가 하고 싶은 말은 온라인 체크인이 단순히 '사전 좌석 지정'만 하는것이 아니라, 그 외의 탑승수속과 관련된 업무를 처리하는것으로 봐야 한다는것이고, 실제로는 온라인으로 체크인까지 다 해놓고, 일반 대기줄에 서있는 사람들이 아직도 많아서 약간의 답답함과 안타까움에 각 단계별 서비스 구분을 지어보았다.



|| 주요 항공사별 온라인 체크인 가능 시간

아래 리스트에서는 주요 항공사들의 온라인 체크인 가능 시간대와 관련 링크를 정리한것이다. 대부분 비행기 출발 48시간 전부터 가능하고, 출발 1시간 전까지이긴하지만 항공사별로 구분해서 보고, 일정이나 시즌에 따라 변경되는 경우가 많으니 해당 항공사 홈페이지에서 재확인하자.

 □ 대한항공 / Korean Air / KE
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 48시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 1시간 전까지
 └ 기타 : 영국 출도착 및 파리 출발은 24시간~1시간 전
 └ 참고 링크
 □ 루프트한자 / Lufthansa / LH

 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 23시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 1시간 전까지
 └ 참고 링크
 □ 말레이시아 항공 / Malaysia Airlines / MH
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 48시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 1.5시간 전까지
 └ 참고 링크
 □ 베트남항공 / Vietnam Airlines / VN
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 24시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 1시간 전까지
 └ 참고 링크
 □ 샤먼 항공 / Xiamen Airlines / MF
 └ 온라인 체크인 - 서비스 이용 불가
 └ 참고 링크




 □ 싱가포르항공 / Singapore Airlines / SQ
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 48시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 1.5시간 전까지
 └ 참고 링크
 □ 아시아나항공 / Asiana Airlines / OZ
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 48시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 1시간 전까지
 └ 참고 링크
 □ 아에로플로트 - 러시아항공 / Aeroflot – Russian Airlines / SU
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 24시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 45분 전까지
 └ 참고 링크
 □ 알이탈리아 / Alitalia / AZ
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 24시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 2시간 전까지
 └ 참고 링크
 □ 에미레이트 / Emirates / EK
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 48시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 1.5시간 전까지
 └ 참고 링크
 □ 에바항공 / EVA Air / BR
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 48시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 1.5시간 전까지
 └ 참고 링크




 □ 에어인디아 / Air India / AI
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 48시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 2시간 전까지
 └ 참고 링크
 □ 에어프랑스 / Air France  / AF
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 30시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 1시간 전까지
 └ 기타 : 새벽에 좌석지정이 가능해서 단점이자 기회가 될 수 있음
 └ 참고 링크
 □ 에티하드항공 / Etihad Airways / EY
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 30시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 1시간 전까지
 └ 참고 링크
 □ 영국항공 / British Airways / BA
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 24시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 1시간 전까지
 └ 참고 링크
 □ 우즈베키스탄 항공 / Uzbekistan Airways / HY
 └ 온라인 체크인 : 서비스 이용 불가
 □ 일본항공(JAL) / Japan Airlines / JL
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 24시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 1시간 전까지
 └ 참고 링크
 □ 전일본공수(ANA) / All Nippon Airways / NH
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 24시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 75분 전까지
 └ 참고 링크
 □ 중국국제항공 / Air China / CA
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 36시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 3시간 전까지
 └ 기타 : 김포공항은 출발 4시간 전까지  
 └ 참고 링크




 □ 중국남방항공 / China Southern Airlines / CZ
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 2일 전 오후 3시부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 80분 전까지
 └ 기타 : 출발 6시간 전부터 좌석지정 범위가 많아질 수 있음
 └ 참고 링크
 □ 중국동방항공 / China Eastern Airlines / MU
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 48시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 1시간 전까지
 └ 참고 링크
 □ 중화항공 / China Airlines / CI
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 48시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 1.5시간 전까지
 └ 참고 링크
 □ 체코항공 / Czech Airlines / OK
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 36시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 1시간 전까지
 └ 참고 링크
 □ 카타르항공 / Qatar Airways / QR
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 48시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 1.5시간 전까지
 └ 참고 링크
 □ 캐세이퍼시픽 / Cathay Pacific / CX
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 48시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 1.5시간 전까지
 └ 참고 링크




 □ 케이엘엠 네덜란드 항공 / KLM Royal Dutch Airlines / KL
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 30시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 1시간 전까지
 └ 기타 : 0시 이후 출발이어서 날짜 계산 혼동될 수 있음
 └ 참고 링크
 □ 타이항공 / Thai Airways International / TG
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 24시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 1시간 전까지
 └ 참고 링크
 □ 터키항공 / Turkish Airlines / TK
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 24시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 1.5시간 전까지
 └ 참고 링크
 □ 폴란드항공 / LOT Polish Airlines / LO
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 36시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 2시간 전까지
 └ 참고 링크
 □ 핀에어 / Finnair / AY
 └ 온라인 체크인 시작 : 비행기 출발 36시간 전부터
 └ 온라인 체크인 종료 : 비행기 출발 1시간 전까지
 └ 참고 링크



|| 웹체크인이 불가능한 경우

- 출발지의 공항에서 서비스 지원이 안되는 경우

- 코드쉐어 등으로 실제 운항하는 항공사에서 지원이 안되는 경우

- 그룹항공권인 경우

- 제한조건이 많은 일부 특가 항공권

- 전세기나 비정기편 등으로 가는 경우

- 항공편 운항 일정에 변경이 있는 경우

- 본인 혹은 신분 직접 확인이 필요한 경우 (미성년자 단독, 휠체어 신청 등)

- 여행사에서 발권한 경우
- 해당 항공편이나 탑승일에 동명이인이 있어서 정확한 확인이 필요한 경우

등등

다양하고, 위의 사례는 참고만하자.

KLM 등은 그룹항공권이어도 웹체크인이 되기도 하고, 신용카드 결제 문제가 있어서 안되는 경우도 있었다. 

 


|| 기타

 5년 전쯤에 유럽내 구간을 항공편으로 이동할 일이 있었다. 본인은 나름 최신 스마트폰을 가지고 있었고, 주위에 현지 사람들은 아이폰 옛날 모델을 가지고 콘센트에 충전기를 꽂고 뭔가를 하고 있었다. 그러다가 게이트가 오픈하면서 들어가는데 다들 모바일로 체크인을 했는지 스마트폰 화면의 탑승권을 활용해서 종이 없이 탑승구를 통과하고 있었다. 어떻게보면 스마트폰 활용을 진짜 제대로 한다는 생각에 내머리속을 꽝 때렸던 일이 있었다.
 더불어 우리나라 인천공항은 수속이 빠른편이지만, 유럽은 온라인 체크인 전용 창구를 70%가까이 열고, 나머지는 유인카운터로 운영해서 대놓고 유인을 하는데 온라인으로 체크인하면 현지에서도 많이 유용할 것으로 본다.